本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团宴天下老城店------ 刘菲菲 10月18日晚上，我在泰州厅服务，请客的顾客是宴请外地的客户，想要品尝我们洛阳的特色，薛总监为客户安排好菜品之后，我为客人倒好茶水，在客人都到齐之后开始上热菜。 牡丹燕菜一上桌，外地客人说这道菜很漂亮，不知道是怎么做出来
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团水席园旗舰店 ------ 高艳峰 10月17日晚做完餐前卫生，我和往常一样和同事们到电梯门口站位。突然听到卫生间门口有位客人说，糟糕，手机掉洗手池里了，这可怎么办？ 我急忙跑过去，看到一位老奶奶表情十分惊慌。手机是老年机，洗手池水不是太多，手机应
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团宴天下老城店 ------ 张孟娟 10月17号晚上，我在泰州厅服务。来了六位外地人，听口音是广西的，有一位客人是在郑州读大四，他们五位同学相约来洛阳来旅游。 我非常热情的给客人介绍了我们洛阳的水席，以及我们酒店的特色新菜，客人们也非常
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团水席园旗舰店 ------ 贺新芳 10月9日晚上，我在西紫服务。客人吃饭吃到一半，就听见外面下雨了还不小。这下有位客人就坐不住了，说回家接孩子送他去辅导班，但是出来时没下雨没带伞，旁边客人说，开我车去吧，但是客人说，这个点下班高峰期加上下雨堵死了，所以他才骑电
本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ------ 杨延丽 10月9日中午，在酒店都胜房间，客人先来的两位点了菜，坐着等其他客人。不一会，来了俩小***，女士看上去是刚怀孕几个月，女士进房间先找垃圾桶吐了，我赶紧倒了杯热茶，拿来纸巾递给客人。 她老公在一旁拍着女士的背，女士吐完坐在沙发上休息，我
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团宴天下老城店 ------ 毕耀文 10月7日中午，当天有婚宴，来就餐的客人特别多。其中有一辆车是四楼“荆州”的客人，车上有位老人坐轮椅。在听说没有直达四楼的电梯后，问我这该怎么办啊？ 我急忙告诉客人说，酒店后边有员工用电梯，能到四楼，客人听到后高兴的说，那太感谢
本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ------ 王亚平 10月2号中午，水席园旗舰店“七宝冠”举行17桌连台的生日宴。客人来的比较晚，都是关系特别好的朋友，说说笑笑很是热闹，孩子们也是打打闹闹，玩的很开心。 刚吃一会儿，孩子们都去沙发上玩，有的躺在沙发上，有的爬到沙发靠背上。我怕孩子们摔倒，就特
