本期感动服务案例人物 宴天下老城店— 黄明珍 9月15日，大厅是一对新人喜结良缘的婚宴，酒水到了，我赶快和郭主管一起下去帮忙把酒水拉了上来，他们表示感谢！ 我们热情把酒水、瓜子糖摆上，摆完一会儿，来给新人送祝福的客人陆陆续续到来，当他们入坐，我赶快给他们倒上一杯问候茶。时间过得很快，转眼就到了婚
本期感动服务案例人物 宴天下老城店— 樊笑鸽 9月14日中午，我在雍州厅服务，接到预订以后，得知是战友聚会，于是我就用***快的速度把房间布置了一下，把精心画好的粮食画摆在桌面上，客人看到后很稀奇，也很高兴。 客人的战友们都是从遥远的东北来的，在服务的时候，我特意介绍了我们洛阳的习俗。在上鱼的时
本期感动服务案例人物 湘鄂汇大酒店— 李闪营 9月13日,我在楼梯口站位，这时走上来一群客人，我问客人是哪个房间，一位女士好不厌烦说，北京北京。看客人这么生气，肯定是有什么不高兴的事情，客人全部入座开始用餐，我就赶紧通知厨房做热菜。 没过一会儿，那位女士很生气地说。怎么一个热菜都上不来，服务员？
本期感动服务案例人物 湘鄂汇大酒店— 张利娜 9月10日晚，我在天津厅服务。当天是教师节。我们专门做了餐台设计。就是为了迎接时刻默默付出,为国家培养人才。***辛苦***让人敬爱的教师。 快七点时，客人到了。客人一进门，看到桌上的餐台设计。激动地说，你们酒店真是用心
本期感动服务案例人物 湘鄂汇大酒店— 张利娜 九月八日晚上，我在上海厅服务。客人八点多才到，共十位客人。在主管的协助下。我给客人倒好茶水，请客人入座。凉菜和热菜同时点好，一起上菜。 想到这么晚了，客人肯定饿了。我及时跟催热菜和凉菜，没多长时间，菜都上齐了。我在给客人添加茶水时。发现其中一位女士不
本期感动服务案例人物 水席园旗舰店— 崔会平 9月8号晚上，我在祥云房间为客人服务。当天是一位熟客，开始点菜的时候我笑着说：“每次您都点精品牡丹燕菜，和铁板炒米凉粉，缺一不可啊。”男士笑着说：“大姐，你还真留心啊，能记住我喜欢吃的菜，谢谢。今天请北京的朋友。一会上牡丹燕菜时，你就用咱地地
本期感动服务案例人物 湘鄂汇大酒店— 李闪营 9月2日，我在北京厅服务，当天是一对新人双方的父母见面。我们提前用气球给客人布置了房间。又用五谷杂粮给客人做了一副***人物。 客人走进房间说：“你看人家酒店多么用心。还给我们布置了这么漂亮的房间。”这时男主人公说道：“这茶几上写的是一个男
