感动服务案例 | 热心提供雨衣 客人感动惊喜
本期感动服务案例人物
洛阳餐旅集团水席园旗舰店 ------ 贺新芳
10月9日晚上，我在西紫服务。客人吃饭吃到一半，就听见外面下雨了还不小。这下有位客人就坐不住了，说回家接孩子送他去辅导班，但是出来时没下雨没带伞，旁边客人说，开我车去吧，但是客人说，这个点下班高峰期加上下雨堵死了，所以他才骑电动车的。
我听了急忙说，不然用我的吧，我有雨衣可以借你，客人一听脸上表情瞬间一喜，但又说，这不太好吧，我说没事的，一个雨衣而已。何况这么多人呢，送完还回来的不是嘛，客人这才答应了，我把雨衣给了客人，客人拿着雨衣便去接孩子了。
房间有客人说，这水席园的服务员真不错，一定是经过特殊培训的吧？我说，真是过奖了，都是我们应该做的。
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