▲瓜农将西瓜运至新区体育中心宴愉餐茶艺术餐厅门口 昨日，一位贫困瓜农进城卖瓜却收到假币，处境困难。洛阳餐旅集团及时奉献爱心，购买整车西瓜，及时为瓜农排忧解难，此事经洛阳晚报等媒体报道后引起巨大反响，市民纷纷赞誉洛阳餐旅集团的义举。 ▲洛阳餐旅集团配送中心总经理张富伟带领员工一同称瓜搬
本期感动服务案例人物 宴天下老城店 — 张孟娟 7月11日晚上，酒店徐州厅来了十六位客人。刚来时说房间小，不满意，可是我问过营业台，没有再大的房间了。 为了客人满意，我和薛总监汇报后，薛总监也到徐州厅，为客人服务，看怎么能使客人满意，***后决定两个小朋友坐在茶几上吃。小朋友喜欢吃的，叫孩子们
本期感动服务案例人物 宴天下老城店 — 万向格 7月9日中午，安庆府是一位老人过寿，客人到的时候，我看到一位老人是坐着电动轮椅上来的。 带老人进屋后。我和他的女儿一起把他扶上椅子。一起为老人唱生日歌。老人说我今天真的很开心。他说，你看人家把房间布置得多好，有彩色的气球，挂上红红的寿图，感到特别
本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 — 吴令展 7月9日中午，酒店权红厅举行婚宴。客人用餐时，有位十一二岁的男孩在拿着手机玩游戏。他妈妈看他不吃饭，恼火地说让他出去玩，他站起来就往外走。 我见状赶紧说：“帅哥，要不你先坐沙发上吧，玩完这一局来吃饭。”男孩又折回来坐到沙发上开始玩。等上蒜蓉蒸扇贝
本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 — 李 刚 7月8日中午，我在十样锦为客人服务。在带客人去结账的时候，突然听到后面有几个人拿酒的时候打碎了一瓶，酒撒的满地都是，客人很是着急。 当时我们的保洁阿姨去员工餐厅吃饭了，于是我连忙跑去拿了个拖把，和站在一旁的主管开始清理满地的酒渍。这时打碎酒的客人
