本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 —  李 刚

7月8日中午，我在十样锦为客人服务。在带客人去结账的时候，突然听到后面有几个人拿酒的时候打碎了一瓶，酒撒的满地都是，客人很是着急。

当时我们的保洁阿姨去员工餐厅吃饭了，于是我连忙跑去拿了个拖把，和站在一旁的主管开始清理满地的酒渍。这时打碎酒的客人也过来说，不好意思，你们能帮我清理一下吗？我说，好的。说着我们就开始清理。地上洒的酒水特别多，单用拖把很难拖干净。于是我就去把拖把车推了过来，还拿了几块干的白抹布。用拖把拖地上的酒渍，然后再用拖把车把拖把扭干，当地上的酒渍处理的差不多的时候，我又拿出抹布放在地上擦了两遍，终于酒渍被清理干净了。

接着我们又找到两块板子挡在路上，然后又拿出空气清新剂喷了几下。一阵忙活过后，酒渍终于被我们清理完了，周围的客人也对我们竖起大拇指，连声称赞。