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感动服务案例 | 帮助老人吹干手机  助人为乐赢得赞誉

感动服务案例 | 帮助老人吹干手机 助人为乐赢得赞誉

本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团水席园旗舰店 ------ 高艳峰 10月17日晚做完餐前卫生,我和往常一样和同事们到电梯门口站位。突然听到卫生间门口有位客人说,糟糕,手机掉洗手池里了,这可怎么办? 我急忙跑过去,看到一位老奶奶表情十分惊慌。手机是老年机,洗手池水不是太多,手机应

详细 2017-10-21
感动服务案例 | 完善服务客人满意  期待来洛再次光临

感动服务案例 | 完善服务客人满意 期待来洛再次光临

本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团宴天下老城店 ------ 张孟娟 10月17号晚上,我在泰州厅服务。来了六位外地人,听口音是广西的,有一位客人是在郑州读大四,他们五位同学相约来洛阳来旅游。 我非常热情的给客人介绍了我们洛阳的水席,以及我们酒店的特色新菜,客人们也非常

详细 2017-10-20
感动服务案例 | 热心提供雨衣  客人感动惊喜

感动服务案例 | 热心提供雨衣 客人感动惊喜

本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团水席园旗舰店 ------ 贺新芳 10月9日晚上,我在西紫服务。客人吃饭吃到一半,就听见外面下雨了还不小。这下有位客人就坐不住了,说回家接孩子送他去辅导班,但是出来时没下雨没带伞,旁边客人说,开我车去吧,但是客人说,这个点下班高峰期加上下雨堵死了,所以他才骑电

详细 2017-10-19
送温暖!宴天下老城店新品炖菜火热上市 让这个冬天不再寒冷

送温暖!宴天下老城店新品炖菜火热上市 让这个冬天不再寒冷

宴天下老城店 宴会大厅重装升级,品质不变价格在变 宴会专家,感恩钜惠 宴会预定688元起 交5000元抵6000元 宴会30席以上赠送同

详细 2017-10-18
感动服务案例 | 细心观察需求  客人满意用餐

感动服务案例 | 细心观察需求 客人满意用餐

本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ------ 杨延丽 10月9日中午,在酒店都胜房间,客人先来的两位点了菜,坐着等其他客人。不一会,来了俩小***,女士看上去是刚怀孕几个月,女士进房间先找垃圾桶吐了,我赶紧倒了杯热茶,拿来纸巾递给客人。 她老公在一旁拍着女士的背,女士吐完坐在沙发上休息,我

详细 2017-10-18
感动服务案例 | 帮助老人上电梯 客人写信表感谢

感动服务案例 | 帮助老人上电梯 客人写信表感谢

本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团宴天下老城店 ------ 毕耀文 10月7日中午,当天有婚宴,来就餐的客人特别多。其中有一辆车是四楼“荆州”的客人,车上有位老人坐轮椅。在听说没有直达四楼的电梯后,问我这该怎么办啊? 我急忙告诉客人说,酒店后边有员工用电梯,能到四楼,客人听到后高兴的说,那太感谢

详细 2017-10-17
洛阳餐旅集团旗下各店2017年11月-2018年2月可预订宴会日期一览表(10.16更新)

洛阳餐旅集团旗下各店2017年11月-2018年2月可预订宴会日期一览表(10.16更新)

PS:红色“订”字即已预订日期,黑色数字为可预订日期 全聚德大酒店 预订电话:0379-65221888 宴天下·幸福礼堂 预订电话:0379-60666520 宴天下新区

详细 2017-10-17

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