送祝福添彩寿宴 受感动客人称赞 宴天下老城店 薛景文 4月16日中午，宴天下老城店“广州”厅内，一位顾客为母亲举办八十寿诞。为了让老人度过一个欢乐的生日，从客人预订后，我们就开始精心策划，一定要让老人的八十大寿过得温馨难忘。 当天一上班，我就按照寿宴的主题设计摆台，先把房间布置好，并提前订了一束鲜花，为老人送上
老城宴天下大酒店 段燕飞 4月10日，我接一位老顾客的电话。她说：“小段，我有个朋友王女士的孩子过十二岁生日，请你给订几个房间，好好招呼一下。”我立刻答应说：“您放心，我一定服务好！” 到店后，我热情接待了王女士，将适合举办生日派对的房间介绍给她。选好房间后，我告诉她我们会精心布置房间，让王
12月23日中午，水席园旗舰店举行一场12岁生曰宴。主家是***次给孩子过“大生日”，有点不安地说：“服务员，你们经常给孩子们办生日宴会，能给我们出出点子吗？”我说：“好的。今天这么隆重的场面，是孩子上台发言的好机会，应该让孩子发自内心讲出她的心声。”主家说：“好的，真是好主意。”我说：“等客人到齐之后，您和孩子都讲
湘鄂汇大酒店 王欢欢 10月13日中午，湘鄂汇大酒店大厅要举办儿童生日宴。当天主家到得特别早，我们服务人员一边忙着布置场地，一边和主家沟通宴会风格等事项。主家高兴地说：“你们这么热心，这里就全交给你们了，我相信你们！” 得知当天没有主持人，酒店赵总监就免费为他们主持。我们还帮忙制作电子相册为客人播放照片，展示
洛阳水席园旗舰店 吴令展 10月15日晚上，我在水席园旗舰店三楼为客人服务。有两位客人是从西安来洛阳旅游的，***次品尝水席。于是上牡丹燕菜时，我给客人详细讲解了洛阳水席以及牡丹燕菜的由来。餐中“武皇”又来给客人敬酒，客人高兴地给“武皇”拍了一段小视频。 “武皇”离开后，一位客人遗憾地说：“要能跟武皇合张影就
全聚德大酒店表彰会现场 湘鄂汇大酒店表彰会现场 宴天下老城店表彰会现场 宴天下新区店表彰会现场 7月27日至7月31日，洛阳餐旅集团旗下全聚德大酒店、湘鄂汇大酒店、宴天下大酒店老城店、宴天下大酒店新区店分别举行“一情二用心”感动服务表彰大会。
