【 2019第261 期//总第717 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 12月17日晚上快9点的时候，粉中魁来了4位客人。 我给客人倒上茶水，客人开始点菜，客人说他们来得有点晚，希望凉热菜一起上。 在上糊涂面的时候，一位女士说要去
爱心永续，情系老人。今天是我国传统的冬至节气，一大早，洛阳餐旅实业联合洛阳晚报幸福周刊送暖小分队，为河南省工人龙门疗养院的百余名老人，送上了节日的温暖与祝福，大家吃饺子、看节目，过节日。 为了让老人们吃上热气腾腾的饺子，洛阳餐旅实业的工作人员们早早的就开始准备和张罗。上午 10 时，洛
榜样的力量 二十多年的餐饮生涯，塑造了她不服输、不怕累的精神。 从业以来，她的行为一直感染着身边的人： 她与生俱来的责任感，她不怕苦不怕难的使命感，她***率工作的紧迫感，她为员工考虑给员工的安全感。 “匠人精神”在她身上得到了充分体现。 在
榜样的力量 闫利晖给人的感觉，让人很容易想到一个词：如沐春风。大家常说闫利晖的眼睛会笑，甚至说话声音也是柔软的，外表看起来很干练，内心似乎也有一种异常坚定的力量。 01 她说，喜欢一个职业可以是一辈子 提起闫利晖，洛阳餐旅的家人们并不陌生，她是洛阳餐旅实业的副总经理，是大家非常
亲爱的客人们，您是否在洛阳餐旅实业旗下酒店用过餐，您是否有过难忘的用餐经历，在您所享受到的优质服务背后，其实凝聚着无数餐旅人的用心与诚意。 在洛阳餐旅这个大家庭中，有很多***的餐饮服务人员，他们用心待客，全心全意服务，为客人们留下了难忘的记忆。 为了鼓励大家不断提升服务水平，精益求精，全年中的每个月，洛
【 2019第263 期//总第719 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 —— 杨润利 12月10日晚上，我在应天府看台，做完餐前准备工作，我就在楼梯口站位。 不一会儿，上来了两位客人，他们手提着饮料、酒水，我赶忙上前接过客人手中
【 2019第261 期//总第717 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 12月10日上午，我们店召开了班前大例会。 表扬了在工作中踏实认真、尽心尽责的***员工。 又对一年来工作的不足和需要改进的地方做了总结。 ***后，宣布了
