【2019第261期 // 总第717期】

本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 —— 高艳峰

12月17日晚上快9点的时候，粉中魁来了4位客人。我给客人倒上茶水，客人开始点菜，客人说他们来得有点晚，希望凉热菜一起上。在上糊涂面的时候，一位女士说要去结账。

我帮客人一一分盛好糊涂面后，带女士去吧台结账。刚出房间门，女士说要去洗手间，我看女士跌跌撞撞的样子，我急忙扶着她去洗手间。女士出来后，我扶着她到吧台结了账。然后我扶女士准备回房间时，女士对我说：“不好意思了，麻烦你了，我酒量不行，两瓶啤酒就把我整晕了，可是今晚是陪客人，不喝不行啊！”我看女士醉的不轻，我对她说：“我帮您找个没客人的房间，您稍微休息一下再进去把，我再帮您冲杯蜂蜜水吧。”女士说：“好的，谢谢你！”大概过了二十多分钟，女士出来了又一次对我表示感谢。我看女士好了很多，我心里也是乐滋滋的。