【2019第263期 // 总第719期】

本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 —— 高艳峰

12月24日晚上，我在贵妃红服务。7点多的时候，先来了两位客人。客人说：“我先点菜。”我急忙把菜单递给客人，我看客人说着话不停来回翻菜单，也没有选好中意的菜品，我笑着说：“您好，先生，咱今天一共多少位？”客人说一共6位。我笑着说：“好的，要不我帮您推荐一下菜品，您看如何？”客人说：“谢谢你了，这样再好不过，因为我也不会点。”

我给客人推荐了四道凉菜、四道水席、两道本地菜、一份主食。客人说：“先不上菜，等人齐在上。”接着，客人又问我给他喝的是什么水？”我说是熟地黄。客人问：这个好喝，收费吗？我微笑着说：“不收费，是我们店赠送的。”客人说：“这个送得好，我们很喜欢。”

***后，客人鼓掌说：“真给力，今天来这里，路虽然难走些，但是没选错地方，以后聚会还来这里。”待客人到齐后，热菜凉热一起上。客人们在愉快的气氛中用餐。