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帮助醉酒客人  服务贯彻始终--红子鸡大酒店 席海辉

帮助醉酒客人 服务贯彻始终--红子鸡大酒店 席海辉

9月下旬的一天晚上,我在红子鸡大酒店值班。晚上9点半左右,我看见一位客人喝醉了,脚步摇晃着往外走,而他身边并没有人跟随。我不放心客人的安全,叫上一名服务员一起出门,把客人扶到马路边。 客人烂醉如泥,说不清楚家在哪里,只好把手机递给我,我通过“***近联系人”联系上了客人的家人。随后我

详细 2015-09-28
洛阳交通广播20周年台庆在水席园隆重举行

洛阳交通广播20周年台庆在水席园隆重举行

9月25日夜,洛阳交通广播建台20周年庆典在洛阳水席园旗舰店三楼多功能宴会大厅隆重举。洛阳餐旅集团负责人受邀参与庆典。 当天晚上7点30分,庆典正式开始。一段璀璨的开场灯光秀令人耳目一新,迅速点燃现场气氛。借助巨型电子显示屏上播放的回顾视频和高科技音响设备,通过一幅幅照片、一段段音频,洛阳交通广播

详细 2015-09-25
跑前跑后买红包 客人满意我高兴--湘鄂汇大酒店 徐佩君

跑前跑后买红包 客人满意我高兴--湘鄂汇大酒店 徐佩君

9月21日晚,我帮一位进店顾客拎了一个很大的蛋糕到酒店“桃花源”包间。一会儿,顾客出来对我说:“刚才谢谢你了,我从外地来,想给亲戚家小孩包个红包,你给我找两个红包吧?”我说:“好的,不过我们店里的红包都是带喜字的。”顾客说:“那不合适吧。”我连忙说:“您放心,我帮您找其他的红包。”

详细 2015-09-22
善于调节气氛 化解客人尴尬 宴天下大酒店老城店 上官茜茜

善于调节气氛 化解客人尴尬 宴天下大酒店老城店 上官茜茜

9 月20日,我在酒店五楼为客人服务。18:00左右,来了四位男士。我为他们一一倒上酒,听他们说话得知,其中一位先生升职了,到此庆贺。我也替这位顾客感到高兴,服务起来格外用心细致。 一会儿,鳜鱼上桌了。我想把鱼转到主位,因为今天是庆祝他升职。主位的顾客却给我使了个眼色,让我把鱼转到主宾位。

详细 2015-09-21
“寻味中国美食”餐饮酒店业精品考察团 到洛阳餐旅集团考察

“寻味中国美食”餐饮酒店业精品考察团 到洛阳餐旅集团考察

9月20日,由中国中医药研究促进会食疗养生***委员会等单位承办的“寻味中国美食”餐饮酒店业精品考察团到洛阳餐旅集团考察。 考察团由来自全国17个省、市、自治区29个知名餐饮企业的总经理、厨师长等共55人组成,先后莅临洛阳餐旅集团旗下宴天下大酒店老城店、红子鸡大酒店、洛阳水席园旗舰店三店考察。

详细 2015-09-20
洛阳水席园旗舰店获中外旅行商盛赞

洛阳水席园旗舰店获中外旅行商盛赞

功能完善的会议大厅,无微不至的贴心服务,品位高雅的装修风格,口味正宗的洛阳水席。河洛文化旅游节开幕前夕,9月18日, 2015中外旅行商及全国自驾车俱乐部旅游推介会,在洛阳餐旅集团旗下的洛阳水席园旗舰店举行。酒店提供的完善服务,令与会者赞不绝口。 本次旅游

详细 2015-09-18
及时送上风油精 用心服务小顾客  全聚德大酒店 张好

及时送上风油精 用心服务小顾客  全聚德大酒店 张好

9月15日中午,全聚德大酒店一楼大厅正举办婚宴。我在大厅统计桌数时,发现一个三四岁的孩子嚎啕大哭,手还不停在脸上乱挠。我走上前问:“小朋友,哭啥呢?”他妈妈说:“刚才在外面被什么东西咬了一口,没带止痒的药水,快急死了!” 我忽然想起,前两天我买的风油精还没用完。于是我跑着拿来,帮忙给

详细 2015-09-16

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