9月下旬的一天晚上，我在红子鸡大酒店值班。晚上9点半左右，我看见一位客人喝醉了，脚步摇晃着往外走，而他身边并没有人跟随。我不放心客人的安全，叫上一名服务员一起出门，把客人扶到马路边。

客人烂醉如泥，说不清楚家在哪里，只好把手机递给我，我通过“***近联系人”联系上了客人的家人。随后我打了一辆出租车，替客人垫付了车费，告诉司机客人家的详细地址，叮嘱他务必把客人安全送回家。我又给客人的家人打了电话，告诉他出租车的号码，请他在家门口附近的路边等待。一直到客人的家人打来感谢电话，我才放心。

用心服务，应该贯彻在服务过程的始终，把客人当家人，就应该时刻留心客人的需求，及时提供***周到的服务。