【2020第12期 // 总第734期】

本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 —— 高艳峰

1月14日晚上，我在给客人上菜的时候，注意到餐中有位男士好像喝多的样子。接着，主家也看到了男士喝多了，要求我们给上一份酸辣汤，让大家解解酒。我说：“好的，我再给大家每人冲一杯蜂蜜水，也可以解酒。”客人一边对我竖起了大拇指，一边夸我服务周到、细心。

没想到自己这样一个小小的举动，赢得了客人的赞美，也让客人们对酒店有了好印象。我微笑着说：“大家不要客人，一点小事而已，这都是我们服务员应该做的，希望你们以后能常来水席园用餐，才就是对我工作的***大支持！客人说：“姑娘，就冲你的服务我们一定会常来用餐的！”