【2019第266期 // 总第722期】

本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 —— 贺新芳

12月25日晚上，我在权红房间里看台，当晚的客人是朋友聚餐，客人来到房间里，我先倒上了我们店里送上的熟地黄茶水，主家安排的凉菜已上齐，客人们开始用餐。

餐中，有位客人不怎么动筷子，我就去问了客人的情况，客人说自己有点不舒服，可能是感冒了。客人话音刚落，我就去吧台拿了感冒药，又回到房间倒好了白开水，递给客人。没过多久，我看客人的状态好多了，也开始夹菜用餐了，我非常高兴。

用餐结束后，客人说：“大酒店的服务就是不一样，我们下次一定还来你们这里用餐。”