【2019第251期 // 总第707期】

本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 —— 高艳峰

11月28日晚，我在花园帮忙服务，给客人倒水时，我看到一位先生很不自在的样子。我走到先生身边问：“您好，先生，有什么需要帮忙的吗？”客人说：“你给我倒杯白开水吧，谢谢啦。”接着，我赶紧倒了杯温白开水，递给客人。客人说：“今天天冷，我好像感冒了，现在浑身难受！”我听客人这么说，就赶紧去厨房让厨师师傅做了一碗姜汤，端给了客人。我对客人说：“您喝点姜汤去去寒气，感冒会好点！”客人接过姜汤对我表示感谢，并夸赞道：“服务员，你真细心。”我说：“不用客气，这是我应该做的。”

用餐结束后，客人又微笑着说：“你们水席园不但菜做得好，服务更周到、贴心，等我儿子过生日的时候，我们还来你们水席园。”