【2019第247期 // 总第702期】
本期感动服务案例人物
宴天下新区店 —— 李建丽
11月24日中午，一楼是满月宴，我做完餐前工作，客人就到了，我把酒水饮料摆好。不一会儿，客人到得差不多了，我安排大家入席就坐。在餐中服务时，我看到一位上了年纪的女士不停地在捶腰，我就上前问：您是不是腰不舒服？客人说：“是的，是以前当老师的职业病，腰疼、脖子疼，可不舒服了。”我说：“我知道一位医生专治腰椎盘突出的，我婆婆也是腰疼，就是在他那里治好的。”接着，我拿出手机找到医生的电话，抄写下来给了客人。女士连声道谢，并表示，没想到来这儿吃饭还有意想不到的收获，你很细心，这么忙还能看到我不舒服，把你的电话也给我留一下，我们如果以后有聚餐就找你，还找你为我们服务。临走前，我笑着对客人说：“好的，随时欢迎你们的到来。”
