【2019第246期 // 总第701期】

本期感动服务案例人物

宴天下新区店 —— 张会芹

11月24日晚，洛阳会展中心5楼大厅是第35届全球华人篮球邀请赛的颁奖盛典，晚宴的客人7点钟开始入场，有的客人找不到座位，我就引领着他们依次找到位置，请他们坐下。

凉菜上齐后，我来回巡视，为客人们倒水。其中，有6位来自新加坡的友人，他们请我给他们照张合影留念。我随他们走到舞台旁边，他们摆好了姿势，我用不同的角度拍摄了好几张，随后询问客人是否满意。他们看过之后说：“不错，要的就是这个效果，挺好！谢谢你啦！”我说：“不用谢，能为你们服务是我的荣幸！祝各位用餐愉快！欢迎你们常到洛阳来看看！”

其中有一位女士说她20年前来过洛阳，这次又到这里，感觉变化好大！我微笑着说：“是的，洛阳正在修地铁，不久的将来，又是一个日新月异的洛阳！”***后，我询问他们的台号，把他们送回到座位上，他们向我伸出大拇指，并多次表示感谢！