【2019第235期 // 总第690期】

本期感动服务案例人物

宴天下老城店 —— 付俊驿

11月9日晚是我值班。在完成一切收尾工作并检查后，我询问各楼层是否加菜。就在这时，四楼一名服务员给我打电话，说广州厅的客人品尝餐旅三宝之一的金牌红子鸡后非常满意，他们想要打包一只带走。我说：“没问题，我马上给您准备。”大约过了十几分钟后，我把这道菜打包好，热情地为客人送上了打包的餐品。                                                

个人感想：为了得到每一位顾客的满意，就算我们服务人员已经离店，在接到通知后，也要为为客人服务，因为这是一种责任，也是一种对待工作的态度和决心。