【2018第159期 // 总第616期】

本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 ——  张会霞

7月22日晚，我做完餐前准备工作，在电梯口站位。7点多的时候，我服务的房间客人就到了，我把客人带进房间，奉上茶水，并询问客人是否点菜。客人说：“可以点菜啦。”接着，我把菜单和包桌单一并递给客人，请客人挑选菜品。客人斟酌了一会儿，微笑着对我说：“我们不要包桌，还是单点吧，这样想吃啥就点啥，点几个热莱直接上。”

席间，我看到有位女士不小心把红酒洒在衣服上了，我立马拿了一条干净的湿毛巾，蘸了一点洗洁精，为女士把衣服擦干净。看到这一幕，主家夸我服务好、周到，表示以后聚会还会来我们店。