感动服务案例 | 奉上姜丝红糖水 客人寒冬暖如春
本期感动服务案例人物
洛阳餐旅集团宴天下老城店 ------ 董玉梅
1月24日晚上,我在雍州厅服务,是商务宴请,客人六点左右到的,我热情为客人倒好茶水就开始点菜。
这时有位客人说天气太冷了,好像有点想感冒了。我马上和客人说,我们这里可以做姜汤,我一会去厨房让厨师给做一份。客人说,谢谢你,我说不客气。我去和后厨的师傅说了,师傅帮我做了一份姜丝红糖水,我马上给客人送去。客人说,这姜汤颜色怎么和以前不同,我告诉客人厨师在里边加了红糖,可以去姜的辣,效果也更好。客人听了连说,谢谢,你们想的真周到。我说不客气,很高兴为您服务。
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