感动服务案例 | 送上黄瓜满足客人 细节体现服务精神
本期感动服务案例人物
宴天下老城店 ------ 王俊荣
1月12日中午，姚黄包间是定的家宴，提前一位客人到酒店把餐标定住后，说到楼下取个钱顺便接住客人。
临走时他交代说，客人一到马上上凉菜。当客人到齐，凉菜快上完时，这位客人说，服务员能不能换道凉菜，小孩想吃黄瓜。我看四个素菜已经上桌，没法调换，就端个小碟子到凉菜间，让师傅切了些黄瓜送到包间，对客人说，不用调换菜，这让小孩吃吧。
客人听了说谢谢你，你们服务真好，真为顾客着想。我说不用客气这都是应该做的，祝您用餐愉快。
全国预订客服热线：400-616-3939
微信号：hacyly
股票代码：836977
以上信息来源于洛阳餐旅集团官网：www.hacyly.com
