感动服务案例 | 主动关心客人小孩 积极落实感动服务
本期感动服务案例人物
洛阳餐旅集团水席园旗舰店 ------ 宋玲娣
1月11日晚,旭日厅是朋友聚餐,客人们欢聚一起,热闹极了。
其中有位年轻的妈妈带着一个两三岁的小孩,刚开始小孩很听话,过一会就不乖了，开始哭闹着出去玩。我见状就去吧台取了两个气球吹起来,并用绳子系住，送给小孩，小孩接过气球，还真不闹了,拿着气球乖乖地玩了起来。
小孩妈妈高兴地说:谢谢你大姐,你还真有办法，又对小孩说:还不快谢谢阿姨。小孩也奶声奶气地说:谢谢阿姨.我笑着说:不用谢,乖,玩吧。
我觉得感动服务很简单,只是比别人多做了一点点而已,客人的满意就是我们服务的目的。
全国预订客服热线：400-616-3939
微信号：hacyly
股票代码：836977
以上信息来源于洛阳餐旅集团官网：www.hacyly.com
