感动服务案例 | 用心准备生日宴 完善服务客人赞
本期感动服务案例人物
洛阳餐旅集团湘鄂汇大酒店 ------ 訾龙飞
12月21日晚上，我在香港厅服务，是一个小姑娘的两岁生日，刚一上班，宝宝的父母就来了，还带了好多布置房间的东西，然后说出去还有事，需要我帮忙布置房间，我们就互相加了微信。
宝妈将图片发给我，让我照着图片布置。在同事的帮忙下，很快我们将房间布置的漂漂亮亮的，然后拍照给宝妈，她很开心地给我回了一个笑脸和一个大拇指的手势。
我提前准备好宝宝椅，开餐之后，由我们赵经理端着蛋糕，当悠扬的歌声响起，客人们的情绪也非常好，一起跟我们唱着生日快乐歌。宝宝一家人一起许下美丽的愿望，一起切开了生日蛋糕。
餐中，小宝宝吃饱了闹着要下来玩，我就带着她在房间里玩耍，让宝妈也趁此赶紧吃饭，一餐下来，大家都非常开心，夸我的服务细心周到。用餐结束，我帮忙把孩子的儿童车搬至一楼，提醒顾客一路慢走，顾客非常高兴。
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