感动服务案例 | 鱼头酒献客人 弘扬服务美名
本期感动服务案例人物
湘鄂汇大酒店 ------ 李珂
12月20日晚上，天津厅是一桌老同学聚会。客人在六点半的时候到齐。客人定好标准后，凉菜很快上桌了。
在上菜的过程中，我听客人们在讲小时候的事儿。仿佛已经深入其境了。我为他们的友谊感到开心。当热菜剁椒清江鱼上来的时候，我也想为他们的友谊添上一道色彩。于是就把鱼头对准中间的客人说，您看各位。这鱼儿。也来为你们的友谊喝彩呢。随后， 我为客人献上了精彩的鱼头酒祝酒词，祝大家友谊长存。客人们非常开心。
客人临走的时候都说，小姑娘，今天你说的不错。下次如果我们还有什么聚会，都还来湘鄂汇。我说，那就欢迎您的下次光临了。随后我把口袋里的名片掏出来， 给客人递上，并说道，如果您下次来的话，可以给我打电话。客人说，好的，就冲你们这么好的服务，我们一定会来。
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