员工天地
当前位置:新闻中心 > 员工天地

感动服务案例 | 主动清洗客人茶杯 客人夸赞感动服务

发布时间:2017-12-23来源:点击:73

本期感动服务案例人物

洛阳餐旅集团全聚德大酒店 ------ 郭粉然

微信图片_20171225142259.jpg

12月18日晚上,我在307房间服务。贵宾六点半都到了,我热情为大家服务。

倒水时,有位老太太让我给她倒在自己带的水杯里。正要倒时我看杯上有些脏。我说,您好稍等一下,就拿到洗碗间用洗洁精和钢丝球洗干净。对客人说,你好,口杯洗好了。

倒上茶水,老太太很高兴地说,谢谢你,经常在外面吃饭,也没有体会到这样用心的服务。她还说今天送孙子出国,想着全聚德烧鸭好吃,所以来给孙子送行的,一家聚聚,等孙子把女朋友带回来,一定会来全聚德大酒店办婚礼。

我笑着说,期待你们到来,客人高兴地说,一定会来的。




微信图片_20171225141120.jpg
洛阳餐旅 宴会专家

全国预订客服热线:400-616-3939

微信号:hacyly

股票代码:836977


微信图片_20171225141122.jpg

长按二维码识别后添加关注

微信图片_20171225141124.jpg




以上信息来源于洛阳餐旅集团官网:www.hacyly.com

分享到:0 用手机看
#

拍下二维码,信息随身看

试试用微信扫一扫,
在你手机上继续观看此页面。

留言板关闭

联系人姓名

联系人方式

留言

360网站安全检测平台