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感动服务案例 | 及时送上解酒酸汤 客人连夸服务贴心

发布时间:2017-11-28来源:点击:1698

本期感动服务案例人物

洛阳餐旅集团水席园旗舰店------ 宁丽红

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11月27日晚上,雅16是婚宴后小聚的客人,他们又单独点了4个菜,总共坐了8位客人,气氛非常热烈。

空中花园客人都走了,就剩下他们一桌,客人猜拳喝酒,并且都还喝的差不多了,喝了几瓶白酒了。见状,我连忙去厨房,让王师傅给客人做了一盆酸汤。

当热气腾腾的酸汤端上桌时,我说,打扰一下,这是特意给各位做的酸汤。大家解解酒,喝点酸汤胃会舒服点。客人虽然喝多了,但还是对我说谢谢。

客人高兴地夸我们想的太周到了,难怪房间全满,生意这么好。不一会儿,客人把一盆酸汤分喝完了。

客人满意地离开了酒店。能及时为客人送上贴心的服务,为酒店赢得荣誉,我感到非常开心和欣慰。




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