感动服务案例 | 帮宝宝冲奶粉 赢得妈妈感动
本期感动服务案例人物
全聚德大酒店 ------ 李锋利
11月4日晚，紫霞房间的客人刚上班就来了。其中一位女士带了一个一岁左右的宝宝。我赶忙去把宝宝椅搬到房间里，宝妈连声说谢谢。
由于来的早，其他客人将近七点才来，可是宝宝饿了，宝妈忙着照顾客人们落座。这时宝宝开始闹了，宝妈说，你能帮我给孩子冲点奶粉吗？这会我脱不开身。
我说，好的，交给我吧，我知道怎么冲。我按照宝妈的交待，一会就把一壶不热不冷的奶送给宝妈，让她赶紧去喂宝宝。
在用餐结束时，宝妈妈说，今晚真是太谢谢你了，帮了我的忙，辛苦你了。我说，这都是小事，您不必客气。
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