10月4日晚上，我服务房间坐的客人是商务宴请。六点多客人到齐开餐。 

那晚喝的是白酒。一共五位客人，其中还有一位不喝酒。为了陪客户，其中一位也不是太能喝的客人，只好硬撑着喝起了白酒。

刚开始没喝几杯，我看到那个客人不停在摸自己的胃。很难受的样子。但是用餐用了一半，客户还要继续陪下去。我就趁旁边的客人不注意，把那位客人的白酒换成了开水。

直到用餐结束，送走其他客户。那个客人说借用一下卫生间。刚关上卫生间的门，我就听见里面的声音不太对。那位客人没喝多少，还是喝吐啦。我赶紧准备好一杯温开水，客人从卫生间出来。我赶紧把水杯递给客人说，您先漱漱口，喝点热开水歇一会儿。

那位客人对我点头表示感谢。然后又问起了我，说觉得刚才的酒感觉不太对劲。我笑了笑说，我看您胃不舒服，刚才把您的酒已经换成水啦。 

那位客人说，真是太感谢你啦，该怎么谢你呢。我说，不用客气，客人问我叫什么名字，然后看了我的工号牌说，我记住你啦，你服务的很细心，谢谢你。下次来用餐，还找你服务。

在服务中，认真仔细去观察客人的一举一动，就能及时给客人提供帮助。哪怕是及时的一杯热开水，都能让客人感觉到很温暖。

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