10月26号，我接到一个陌生电话。“你好，你是水席园的崔姐吗？”我说：“是啊。”“晚上请给我订个房间。”我很高兴地说：“好的，大概几位？”“8位”“请问贵姓？”“武女士，大概7点半左右到。”

此后我便将订餐短信发给客人，当客人赶到时，我赶忙走进房间，笑着说，你好，您就是下午打电话让我订房间的武女士吧？客人连声说“是啊，崔姐，你看你给我们安排几个菜品吧。”听到这么信任我的话语，我笑着说：“好的，没问题，一会儿当我把菜单送给客人时，笑着说：“你好，菜安排好了，您看怎么样？”客人一看，很高兴地笑着说：“很好啊，谢谢，谢谢。”“那你们先吃点水果，我去我服务的房间了，有事请叫我。”此时，又听客人再次对别的客人说：“这位崔姐给我服务过几次了，***次就给我留下了美好的印象，我便留了崔姐的电话号码。”听到此话，我心里别提有多高兴啊。

将近9点多，我再次走进房间看她们用餐怎么样？武女士竟说了句：“崔姐，下次订餐得再提前，想坐你房间，让你亲自服务，你服务的很周到细心，我把你的电话号码也告诉他们几位了。”我笑着说：“太谢谢了。”

我想，能给客人留下***美好的印象，能让客人亲自打电话来我们水席圆订餐，就是***好服务的体现。这样才能让客人从头回客变成回头客，树立酒店的美好形象。

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