本期感动服务案例人物

洛阳餐旅集团宴天下老城店 ------ 王俊荣

10月2日晚，我在牡丹厅接散客，过节期间客人也来得非常早。

刚上班一会就来了五六位客人，听口音都是外地过来旅游的客人。在客人用餐时，我听到客人对话说这两天要在洛阳玩，***担心的就是走错路线。

听到后，我就拿来一张洛阳地图送给客人，希望对她们有所帮助。客人接过地图开心的说，谢谢你，今晚到旅馆好好看看，太及时太有用了。我说，不用客气，祝你们旅途愉快。

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