本期感动服务案例人物

洛阳餐旅集团宴天下老城店 ------ 符建云

9月30日晚上，应天府举行朋友聚会，外面下雨，又赶上双节放长假，路上有点堵车，送酒的客人堵在路上过不来，这边的客人等的也有点着急，又不想在店里买酒。

我说 我们店里现在有白云边的免费品尝酒可以送一瓶，您可以边喝边等。客人给送酒的朋友打了电话问过之后说，那行吧。谢谢你了，服务员，我说不客气。

客人一瓶酒喝完，酒才送过来，没有耽误客人喝酒，临走时客人还对我表示感谢。能让客人满意，我也非常开心。

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