感动服务案例 | 调整客人吸烟位置 关心宝宝身体健康
本期感动服务案例人物
宴天下老城店 ------ 梁晓田
9月22日,我在青州厅服务,先到了几位男士,我给他们倒上了***杯礼貌茶,一会又来了几位女士,带着一个婴儿。
看到后,我想,这个房间有太多的烟味了,对小孩身体不好,我就与客人商量,客人同意之后,我就请他们先坐到我们安排的吸烟位置上吸烟。
客人说,小姑娘,你真细心。我说,应该做的,把他们安排妥当之后,我回到青州厅把门窗都打开,把烟味排出去。
烟味都排的差不多了,我再把客人请了回来,客人们都自觉不在这个房间抽烟,并夸赞我服务细心。
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