本期感动服务案例人物

宴天下老城店 ------ 黄明珍

9月23日晚上，我摆完台来到电梯口站位，大概八点左右，两桌团队到了。这时我就进来给同事帮忙上菜。

一会儿客人要一箱啤酒，当同事去拿来的时候，没有那么多凉的。我了解外来的客人都喜欢喝冰的。我就赶快跑到后厨，让凉菜师傅们帮我打了两汤盆冰块。当我端来冰块送上桌时，客人们高兴的说:太好了，正想要冰块的，谢谢你！你想的真周到。

我微笑着说，不客气，看到菜来了，我又赶快接着上菜。餐中，我细心地服务，他们吃的特别开心，有说有笑。

用完餐离席的时候，我提醒他们要带好随身物品，他们一个个表示感谢！有位客人开玩笑说:掉了没事，你们这么尽职尽责，一定不会丢的，有丢的东西，等我们下次来拿。

我送他们离店，边走边笑着说:欢迎带您们的家人、朋友下次光临，他们再次感谢。

以上信息来源于洛阳餐旅集团官网：www.hacyly.com