本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 —  宋玲娣

9月20日晚，西紫房间是个小型宴会，顾客宴请的是几位北京的客人，其中有位女士带着一个非常活泼的小孩。

宴席不到一半，小孩就有点睡意。可是宴会还要继续下去，我就让女士把小孩放在身后的沙发上，用沙发枕围在他边上，以防小孩从沙发上翻下来。我怕小孩着凉，跑去吧台取了块小毛毯，盖在小孩身上。

孩子的妈妈非常感激地说，真没想到，在这里还会找到家的感觉！听到这些话，我心里很高兴。只有把客人当成自己的亲人，对待每一位客人，都要用心服务。对待每餐客人都投入真情去服务，才能更加无微不至地为客人着想，才能使服务更加细致入微，让客人满意。

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