本期感动服务案例人物

宴天下老城店 —  高迎迎

9月17日中午，我在姚黄服务散客。一位女士十一点半到了，是家人聚餐。客人点了黄河鲤鱼想看下，知道重量。

于是点完菜后，我赶紧去水台让师傅称了条鲤鱼。为了保证鱼活着，师傅给我弄一个塑料盒子，放了半盒水。我端着去房间让客人看。

客人看到我端着盒子进去累的大口喘气。客人说到我不知道你用这个端来的，这么重，看把你累的，真不好意思，我连忙说道没事。为了保证鱼活着，新鲜，您刚才说客人十二点多才到，到时候再杀，我怕用塑料袋装保证不了鱼活着所以就用盒子端来了，没有关系，只要您满意就行。您看行吗？客人回答道，可以，真是太麻烦你了辛苦你了。

我心想，只要为了满足客人需求，再苦再累也值得，这才是顾客***。

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