本期感动服务案例人物

水席园旗舰店  — 崔会平

8月16日晚上，瑞兰房间是本地人宴请远道而来的四川客人。

      点菜时，客人说，服务员，你帮我们推荐一下你们店的特色菜品吧？我笑着说，好的，点罢菜品后，我便又提醒客人说，因为咱今晚请的是四川客人，四川人都喜欢吃辣的，我们的水席都是酸酸辣辣的，可不可以再多放点胡椒啊，再辣些？

       客人连声说，谢谢你，服务员，你还真留心，知道我们请的是四川客人，当牡丹燕菜一上桌，我便给他们讲解了水席以及牡丹燕菜的来历，深知自己的普通话不太好 主管又在其他房间介绍 但我慢慢的讲解，以方便客人听懂，***后还是迎来了阵阵掌声，客人再次深表感谢。

        ***后用餐结束，客人笑着说，今晚用餐非常满意，你的耐心，细心，真的让我们感动了，我笑着说，谢谢你们的夸奖。

       结帐回来，房间的客人还在纷纷议论着说，等到明年观赏牡丹花时，还来这用餐。

       听到此话，我笑着说，欢迎你们下次再来。

餐中服务很到位，客人很满意，9点多的时候客人高高兴兴的走了