本期感动服务案例人物

宴天下老城店 —  段燕飞

7月15日中午，老城宴天下五楼是一对龙凤胎的百天宴请，共计十三桌，亲朋好友陆续前来庆贺。

准备开餐前，我们拿来了两个苹果精心包装，另外又准备了两个宝宝被，一同赠送给宝宝，送上我们对宝宝的美好祝愿。

正在准备时，听到有客人说，今天不仅是宝宝的百天宴，也是宝宝爸爸的生日。得知后，我们服务人员将这个事情***时间反馈给了我们的领导，王总知道后，自己掏钱让保安部以***快的速度去附近的安德利亚定做了一个精美的蛋糕赠送给客人。

我们手捧蛋糕，拿着礼物，送上精心包装好的苹果（苹果代表着宝宝一生平平安安），列成一排，唱着生日快乐歌为客人庆贺，出乎意料的惊喜，让李先生一上来非常吃惊，了解情况后，他的脸上立刻流露出开心的笑容，对着烛光许下了他美好的心愿。

此时我们用相机留下了他们全家***幸福的时刻，在他们用餐的时候，我们精心拍下了精彩的瞬间。在李先生家人准备离开酒店时，我以***快的速度制作出了一个精美的电子相册，用微信传给了他们，他们又一次惊喜到了，不停点头说着谢谢，谢谢！我笑着回应：愿你们在宴天下度过一个难忘的节日！ 

李先生说，的确很难忘，而且这个相册也会成为孩子成长中的一个美好回忆！