【2022第56期/总第841期】 4月7日晚,七宝冠是同事聚餐,有很多女孩,女孩们喝的红酒,男士们的喝白酒。餐中,我看到一位女孩不小心把红酒洒在裙子上了,女孩有点尴尬地拿纸低头擦拭。我小声对女孩说:“ 请 到化妆间, 我帮你 清洗一下。
【2022第53期/总第838期】 本期感动服务案例人物 4月7日中午,我在营业台接到一个客人的电话,要预定周日中午的订婚宴5桌,我为客人介绍了场地和菜品包桌单,并答应为客人预留位置。因为客人中间没有时间到酒店了解场地的具体详情,我就***时间加了客人
【 2022第50 期//总第835 期 】 本期感动服务案例人物 宴愉餐茶艺术餐厅 —— 牛晓飞 3月31日晚上, 有三个房间是三桌连台,客人用完晚餐陆续走出房间, 我观察他们个个面红耳赤,我猜想一定是喝了不少酒。随行的服务员搬着
3月5日中午宴天下新区店“御宴阁” 迎来了一对准新人的订婚宴, 为了给客人留下美好又难忘的回忆, 工作人员决定为这场宴席提供主持服务。 工作人员提前与客人沟通仪式中的细节, 当客人到齐后, 在工作人员的引导下, 两位准新人都获得了自己的幸福, 在
3月5日中午,宴天下新区店“御宴阁” 迎来了一位老先生的寿宴, 工作人员帮助客人一起布置房间, 把寿图挂在墙壁上, 又用气球把房间装饰的漂漂亮亮, 使房间看起来特别喜庆祥和。 餐前,宴天下新区店“气氛组” 推着蛋糕,
2月28日,宴天下老城店“牡丹厅” 迎来了一位老先生的60岁大寿, 工作人员抓紧筹备。 把每张桌布都换成喜庆的红色, 把每张白色椅子背后都绑上了红丝带, 又把寿果摆放到位, 电子屏幕上做出红色的祝寿词, 整个大厅被工作人员整理的格外喜庆。 宴会
2月28日上午,洛阳水席园旗舰店“金镶玉”房间迎来了一位两岁宝宝的生日宴,工作人员用五颜六色的气球把房间墙壁和窗帘都进行装饰,客人走进房间后看到漂漂亮亮的房间后非常满意,称赞工作人员真细心。 用餐途中,工作人员带着“生日快乐”灯牌为小朋友唱起了“生日快乐”祝福歌,又帮助客人拍了全家福照片。 当