在感动服务案例分享中，有喜欢厨艺又热爱捕捉新闻的后厨员工，有讲述洛阳牡丹故事、推荐牡丹宴酒的服务人员，有全程周到服务、贴心策划宴席的前台工作人员，有敬业爱岗、时刻为客人着想的安保人员……餐旅的家人们在日常点滴中，送上一次次感动服务。

在私人定***务案例分享中，充满仪式感的生日宴、订婚宴、满月宴等精彩呈现，在选手的讲述下，一场场精彩的宴席再次回放。

在新菜品研发分享上，厨师们讲述了新菜研发背后的故事、菜品的创新等，精彩的分享也赢得了阵阵掌声。

 在颁奖环节，公司副总经理、行政总厨卢跃青首先为第46届新菜品品鉴会的获奖选手颁奖并颁发奖金。

随后，公司高管分别为本期“一情二用心”活动的获奖者颁发一二三等奖。

      ***后，刘雅芳作大会总结发言。她首先感谢各位家人们的分享，并为***的分享案例点赞。她要求大家注重服务的品质化、***化、规范化，要把微笑服务常态化，在洛阳旅游热度持续上升的关键期，我们要打造有温度、有感动的贴心服务，让来洛的游客感受到牡丹花城的热情，把我们身边的头回客变成回头客，力争成为洛阳餐饮的一张靓丽名片。