【2020第4期 // 总第726期】

本期感动服务案例人物

宴天下新区店 —— 李建丽

1月5日晚，二楼包间南海是日丰管业的聚餐，我做好餐前准备工作，客人就到了。我为大家倒上茶水，安排点菜。

客人要求凉菜先上四桌，随后在陆续上其他的。上热菜时 ，我无意听到两位女士的对话，其中一位女士问：我手机没电了，你带充电器了吗？另一位女士说没有。我赶紧上前和客人说：“您好，咱店有充电宝，您要是需要我带您去取一个。”随后，我把客人带到吧台，取了一个充电宝，客人充上电很开心，连声对我道谢，并说：“你们的服务太好了，很有心，真是解决了我的难题，让我能安心吃饭。”

个人感想：急客人所急，把进店的每一位客人当亲人，当家人，让客人有到家的感觉。