【2018第157期 // 总第614期】

本期感动服务案例人物

宴天下新区店 ——  李碧波

7月21日晚上，酒店生意很忙，一楼临时有宴会。我刚上班半个小时左右，三楼主管拿下来一个水果盘子，对我说客人需要一个水果蛋糕，一共4位。三楼主管说客人们半个小时后才到，让我好好准备一下。过了一会儿，正好酒店是上菜高峰期，我看时间也快到了，就赶紧放下手头的工作，专心做水果蛋糕。因为做水果蛋糕比较麻烦，需要好几种水果搭配。幸好我们店每天都有很多新鲜的各类水果，没多久水果蛋糕就做好了。当我把水果蛋糕送到客人面前，客人们非常满意，我也很开心，觉得服务有意义。