感动服务案例 | 服务外地游客传递洛阳美食

发布时间：2018-08-13来源：点击：2118

本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 —— 高俊艳

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8月5日晚上，二乔是散客，开完班前例会后，我抓紧做餐前工作，就在水果间切水果时，同事告诉我客人到了。

随后，我就抓紧回到房间，同事也在帮我安排客人入座，上凉菜。我得知包间内是宴请从海尔滨远到而来的客人，他们对水席很感兴趣。接着，我为大家认真的介绍水席的来历，以及每个菜品的历史文化，大家对牡丹燕菜特比感兴趣。“这个牡丹燕菜真的太好吃了，酸辣爽口，下次我还要带朋友来你们店，品尝洛阳文化菜品。”其中一位客人激动地说道。临走前，客人们对我表示感谢，并说：“这顿饭没白来真值的，洛阳的服务真热情。”