感动服务案例 | 在洛阳餐旅，度过***有意义的父亲节

发布时间：2018-06-25来源：点击：1754

本期感动服务案例人物

湘鄂汇大酒店 ------ 宁银玲

6月17日晚，我在一楼龙门山色盯台，做完餐前准备工作后，站在楼梯口站位。大概7点，客人们到齐，当天正好是父亲节，得知龙门山色房间是宴请父亲的，我们店王经理提前布置了有父亲节意义的主题餐台，还通知面点房做了一个蛋糕，蛋糕上写着“父亲节快乐”。在用餐期间，当我们酒店的敬酒团队端着蛋糕走进房间时，我看到客人那种惊讶和欢喜的表情，一首《父亲》送给了在房间的老父亲们。用餐结束后，订餐的客人走到我面前说：“今天晚上真是太谢谢你们了，让我们感受到了家的温暖，以后再有订餐的话，还选择你们这里。”