感动服务案例 | 为受伤客人买药热心服务受夸赞

发布时间：2018-06-23来源：点击：1820

本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 ------ 尚黑女

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6月13日晚，我负责的包间来了5位客人，有男士也有女士。其中，有一位女士穿着高跟鞋，金黄的头发散发着香味，一双大眼睛炯炯有神，她在去洗手间的时候不小心崴了脚。

在回房间的路上，我看到她走路和之前不一样了。我就问：您好女士，请问您怎么了呀！走路不方便吗？她回答说：“我的脚崴了，有点严重，现在很疼。”话音未落，我就立马上前去扶她，并把她送回房间。还告诉她：“我们酒店前方不远处就有个药店，我去给您买瓶红花油涂一涂”。“太麻烦你了，非常感谢。”女士感激着说。“没事儿，不麻烦，只要你的脚快点好起来，我跑远一点也值得。”我说道。

随后，她从包里拿出了50元钱，让我为她买一瓶跌打扭伤药。买完药回到房间，我又帮她涂药。她很感激地说：“谢谢你！没想到水席园的服务这么好！”