感动服务案例 | 悉心照顾老人就餐客人夸赢得好评

发布时间：2018-06-08来源：点击：1634

本期感动服务案例人物

宴天下老城店 ------ 杨秋艳

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5月28日晚，我看开封府，刚上班不久，客人们就来了，是一次老同学聚会，都是一些上了年纪的老人，特别是其中一位，年龄看起来比其他客人稍大，从客人们聊天中得知，年龄稍大的是学生们的老师。

凉菜安排上齐后，我观察到这位老人在用餐和各个方面都不太方便，我就把一些比较难夹的菜都给老人分好，分别放在碗里，老人一直在跟我说谢谢。热菜上来，我看到老人在吃虾的时候，皮都没剥，直接就往嘴里放，我急忙过去征求老人意见，要帮助老人。我夹几个虾放到一个小碗，然后戴上一次性手套开始剥虾壳，剥完后又送到老人面前，老人吃得非常开心，也一直在跟我道谢，老人离席前，还拉着我的手表示感谢，老人说：“今天细心服务，麻烦你了。”直到走到电梯口才松手，我微笑着说：“不客气，这都是我应该做的，您慢走！

个人感想：每个人家里都有老人，对待客人就如同对待自己的家人，如果我们家里的老人出门在外也气被人别人如此对待，那么我们也会很开心，人人为我，我为人人。