感动服务案例 | 贴心送上蜂蜜水客人解酒乐开颜

发布时间：2018-03-26来源：点击：1731

本期感动服务案例人物

宴天下幸福礼堂 ---- 程小阳

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3月25日中午二楼是一个会议餐，在梦幻厅开会，华彩厅用餐。因客人大多数都是男士，几乎每桌都喝酒。等到用餐结束，客人纷纷离去，就剩下一桌客人聊的正尽兴。我先去给这桌客人倒了一壶茶水，见有一位男士喝的比较多。我急忙去厨房倒了点蜂蜜，给客人冲了杯蜂蜜水解酒。客人高兴的说：“谢谢你啊，担误你下班了！”我说：“没事，不担误，您继续用餐吧。”等到用餐完毕后，客人说：“姑娘，刚才谢谢你，今天我们在这里用餐感到非常愉快、舒心。没想到你们这么忙，服务还这么热情，这里的服务***贴心！以后有什么事我们还会再来幸福礼堂。”我说：“举手之劳，这都是我们应该的做的，请慢走，欢迎您下次光临！”