感动服务案例 | 送上美好生日祝福 客人开心连连感谢
本期感动服务案例人物
洛阳餐旅集团宴天下老城店 ------ 王俊荣
12月24日晚七点多时，从电梯里走出来一对父子，问好后得知来用餐没有提前预定包间，我就把客人带领到牡丹厅，安排落座倒上茶水。
我递上菜谱说，你好，要不要现在点菜？客人接过菜谱看了看递给儿子说，今天你爸过生日，你想吃啥随便点，多点些，把我这段时间的晦气吃跑就好了。
当生日面端来时，我把提前准备好的一个西红柿放在托盘上走到客人面前端起面说，你好，今天您过生日，祝您生日快乐。又拿起西红柿送给客人说，这是我今天特意为您准备的生日礼物。祝您生活事业红红火火，万（柿）事顺心顺意。客人听了说，谢谢你的生日礼物，以后肯定会顺的，谢谢你的祝福。
看到客人一脸的愁容终于舒展开了，我心里也是非常开心。 客人的满意就是对我们***大的肯定。
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