感动服务案例 | 主动为客热饮料 客人满意夸服务
本期感动服务案例人物
洛阳餐旅集团水席园旗舰店------ 贺新芳
11月10日晚上，脂玉是家庭聚餐，客人一大家子人聊的热火朝天。开餐的时候，李先生把今天带过来的一箱露露核桃露拿出来，摆在转盘上说，谁喝了谁拿。
我说，好的。摆完之后我就想，这天气慢慢变凉了，这样喝下去对客人的胃不好，更何况还有老人小孩儿。我便跟李先生说明我加热饮料的想法，李先生很是满意，并说他也是这么想的，但是没想到我先开了口。
热好饮料以后，我就放在了转盘上，李先生专门对大家说，来来来，我们先喝露露，干一杯，这是这位美女服务员刚为我们热好的，别再凉了，让我们谢谢她。客人的夸奖真是让我很不好意思，都是分内之事，这让我更加想要努力服务好这桌客人了。
我想，只要处处为客人着想，客人就会对我们的服务做出好的回应。
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