感动服务案例 | 服务周到客人惊喜 客人希望再次光临
本期感动服务案例人物
水席园旗舰店 — 崔会平
7月22日晚上,我在西紫房间为客人服务。
从客人的言谈之中,我得知他们是远道而来的外地客人。所以我便帮他们推荐了我们店的特色菜品。在给客人分盛浆面条时,一位戴眼镜的男士说,服务员,给我来点花生米和黄豆吧?我笑着说,当然可以了。
我马上到面点房和刑师傅沟通后,我便端来了一小碗做浆面条用的花生米和黄豆,摆放在转盘上笑着说,您好,我到厨房给您端来了花生米,我帮您盛点,客人连声道谢。
用餐***后,我们又送了份果盘给客人,客人又连声道谢说道,服务员,谢谢你,我们***次来你们店用餐,没想到你们处处为客人着想,服务好,菜品经济实惠,等到明年我们来洛阳观看牡丹花时,一定还来你们水席园用餐。我笑着说,欢迎您再次光临。