本期感动服务案例人物

宴天下老城店 —  王俊荣

7月18日中午，酒店牡丹厅是王经理定的七桌团队，来的都是外国客人。

我们提前把准备工作做好，等待客人到来，快下午一点时客人到了，开始上热菜。其中有一道羊肉卷饼，上桌后我帮客人做示范卷了两张，可是客人用的是叉子，怎么也卷不好。我就向这桌的客人用手势比划了一下，说端下去，我帮你们卷。

卷好后，我为每位客人分了一个，客人用生硬的汉语说着，谢谢，谢谢，且向我竖起了大拇指。我说不用谢，心中非常自豪。